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　　为给本科毕业的女儿谋职，安康旬阳的何先生先后支付9万元服务费；公司承诺一拖再拖，爱人罹患尿毒症急需手术费，求助无门。

　　近日，何先生向华商报大风新闻反映，为了给本科毕业的小女儿在西安找份工作，去年10月，他通过亲戚介绍找到陕西创程教育科技有限公司，先后支付了9万元“就业咨询服务费”。然而，长达大半年的时间里，对方承诺的岗位始终未能落实，期间两次面试的岗位待遇与承诺严重不符，直至承诺期限届满仍未入职。更令人揪心的是，何先生的爱人近期确诊尿毒症急需用钱，他多次向该公司提出退费申请，至今毫无着落。

　　何先生告诉记者，他的小女儿去年本科毕业后一直未就业，焦急的家人便托在西安的亲戚帮忙打听有没有工作机会。亲戚介绍了陕西创程教育科技有限公司，并将公司一位马姓工作人员的微信推送给了他。

　　马姓工作人员表示，可以帮何先生的女儿介绍西安民办高校的辅导员工作，薪资待遇都有保障，并称“很快就能安排面试”。

　　2025年10月，何先生专程从安康赶到西安，与该公司签订了就业咨询服务协议，并一次性缴纳了6万元费用。对方承诺“只要他们给孩子讲讲就可以，保准没问题”。然而，交钱之后，承诺的面试却迟迟没有下文。从2025年10月起，何先生多次询问何时安排面试，对方始终称“正在对接”。

　　2025年12月，何先生再次催问时，工作人员表示，何先生的女儿只是本科学历，“进不了本科院校”，正帮她联系民办大专院校。

　　2025年12月底，何先生的女儿终于等来了面试通知，但两次面试经历都让人大失所望。第一家院校面试方表示每月工资仅2000元，且一年内不签劳动合同；第二家院校待遇同样不佳——薪资2000多元，次年才能签合同，入职人员还要承担招生任务，完不成任务工资就很低。

　　何先生认为，这与此前工作人员承诺的“薪资待遇有保障”完全不符，便提出了退费要求，但遭到该公司拒绝。随后，公司为他换了一名贺姓工作人员对接。

　　今年1月，贺姓工作人员帮何先生的女儿安排了西安一家知名民办院校的面试。这次面试过程比较顺利，待遇也在每月4000元左右。何先生和女儿感到比较满意。然而，贺姓工作人员表示，这家院校“比其他都好”，需要补交3万元才能安排入职。何先生答应了，并再次支付了3万元。

　　何先生称，补交完3万元后，贺姓工作人员明确承诺，3月底前安排入职，如不能如期入职，将全额退费。

　　但等到3月底，始终没等来女儿的入职信息。更让何先生一家雪上加霜的是，在此期间，何先生的爱人被查出尿毒症，急需用钱治疗。

　　眼看女儿工作无着落、妻子又罹患重病，何先生赶紧联系贺姓工作人员提出退费。对方口头答应了，却至今没有着落。“此后我多次催问，工作人员不是说‘正在走流程”，就是说‘负责此事的工作人员没在’。”

　　5月25日，记者看到去年10月9日何先生与该公司签订的《就业咨询服务协议》，服务内容为：匹配就业岗位、简历包装、简历投递、报考指导、技能提升、咨询、面试培训等就业指导咨询服务。记者注意到，在该协议乙方权利义务条款处，有一条补充内容：“2026年3月31日前入职上班，若未如期入职，需按协议退回所交岗位服务费用，无违约金。”

　　何先生提供的与贺姓工作人员的微信对线日，贺先生称：“咱们约定的时间已过，请你把费用给我退了吧，孩子的妈妈还等着钱救命。”贺姓工作人员回复：“已经跟学校说好了，家长太可惜了，已经给孩子办好了，流程都对接完了。”“咱一般退费都是确实没有对接中，没有合适岗位，就退了。”4月7日，何先生再次在微信上咨询对方什么时候退费，对方回复：“我明天去公司给退费老师说，退费都是有流程，还希望理解。”

　　随后，何先生在微信上多次联系该工作人员咨询退费进度，但对方一直未给出明确退费时间。

　　记者在“天眼查”平台查询到，该公司成立于2014年8月26日，注册地址在西安市雁展路莱安中心。记者致电该公司登记的联系方式，一男性工作人员在电话中表示，让记者提供何先生的名字和联系电话，他尽快联系相关工作人员核实处理。

　　针对何先生遇到的问题，记者联系到西安市雁塔区法律援助中心，工作人员表示，基于何先生目前的情况，建议他尽快拨打12345市民热线，由人社或市场监管部门协调处理。如行政投诉后，依然未收到退款，就应该走诉讼渠道，维护自身权益。 华商报大风新闻记者 马群